Kabul İşlemleri

Yatış işlemlerinin başlangıcı olan kayıt sırasında, daha önce hastanemize başvurmadıysanız, size özel bir protokol numarası oluşturulur ve dosyanız bu numara üzerinden takip edilir.

Yatış işlemleriniz tamamlandıktan sonra üzerinde protokol numaranız, adınız ve doğum tarihinizin bulunduğu hasta bilekliği bileğinize takılır. Lütfen, hastanede kaldığınız sürece bilekliğinizi çıkarmayın yıpranması durumunda hemşirenizden yenisini talep edin.

Kabul işlemlerini; hafta içi 07:00 - 22:00, cumartesi günleri 07:00 - 19:00, pazar günleri ise 08:00 - 17:00 saatleri arasında hastanenin giriş katında bulunan Hasta Kabul Bölümü’nde yaptırabilirsiniz. Diğer saatlerde ve resmi tatil günlerinde ise Acil Servis Hasta Kabul Bankosu’na başvurabilirsiniz.

Kabul işlemlerinin gerçekleşmesi için aşağıdaki belgeleri yanınızda bulundurmanız önerilir:

• Nüfus cüzdanı veya ehliyet (T.C. Kimlik Numarası),
• T.C. vatandaşı olmayanlar için pasaport,
• Tıbbi kayıt veya dokümanlar,
• Özel sigortalılar için sigorta kartı ve doktorun doldurduğu sigorta yatış onay formu.

Tedavi masraflarına ilişkin bilgilendirme:

• Pazartesi, çarşamba ve perşembe günleri hastaya veya hasta yakınına, yatış süresince oluşan tedavi masraflarına dair bilgi verilir.
• Telefon ile ulaşılamadığı durumlarda, masraf bilgileri yazılı olarak hasta odasına gönderilir.
• Özel sağlık sigortası bulunmayan veya sigorta kurumundan onay alınamayan hastalardan ise, kabul işlemleri sırasında belirli bir miktar avans talep edilir.

Taburculuk İşlemleri

Taburculuk işlemlerini, Hasta Çıkış Bölümü’ne başvurarak hafta içi 08:00 - 19:00, cumartesi günleri 08:00 -17:00, pazar ve resmi tatil günlerinde ise 09:00 - 15:00 saatleri arasında yaptırabilirsiniz. Taburculuk işlemlerini belirtilen gün ve saatlerin dışında yaptırmanız gereken durumlarda ise, Acil Servis Hasta Çıkış Bankosu’na başvurabilirsiniz.




Ücretlendirme ve Sigorta İşlemleri

Doktorunuz tarafından yatış onayınız verildikten ve gerekli birimler bilgilendirildikten sonra yatış işlemleriniz başlatılır. Bu süreçte Ücret Bilgilendirme Ofisi, alacağınız planlı hizmetlerin bedeli hakkında sizlere bilgi verir.






Sigorta provizyon işlemleri ise, yatışınızın kesinleşmesinden hemen sonra başlatılır. Yatışınızdan önce gerekli birimlerle temasa geçmeniz ve bu süreci kontrol etmeniz önerilir. Yatış tarihinden önce sigorta kurumunuz ile temasa geçebilir ve poliçenizin, alacağınız hizmetlerin ne kadarını kapsayacağını öğrenebilirsiniz.

Oda Seçenekleri

Amerikan Hastanesi hastalarının taleplerini karşılamak için farklı büyüklükte ve özellikte oda seçenekleri sunar. İsteğiniz doğrultusunda, yatışınızdan önce Hasta Kabul Bölümü’nden bilgi alarak tercih yapabilirsiniz. Yoğunluk nedeniyle oda talebiniz karşılanamayabilir. Bu durumu göz önünde tutarak yatış tarihinden önce Hasta İlişkileri Ofisi’ne başvurmanız önerilir. Özellikle doğum yapacak hastalar, tahmini doğum tarihlerinden mümkün olduğu kadar önce Hasta İlişkileri Ofisi’ne oda taleplerini bildirebilirler.